Livraison et retours - Éditions de Mortagne

Livraison et retours

Frais de livraison

Au Canada – Des frais de livraison fixes de 12 $ sont appliqués sur tout achat de 39 $ et moins avant taxes. La livraison est gratuite pour tout achat de plus de 39 $ avant taxes.

À l’extérieur du Canada – Des frais de livraison fixes de 40 $ sont appliqués à chaque commande. Des frais de douane peuvent être ajoutés afin que vous puissiez récupérer votre colis. Les Éditions de Mortagne ne sont pas responsables de ces frais.

Délais de livraison

Nous préparons les colis dans un délai de 2 jours ouvrables suivant la réception de la commande. Des exceptions peuvent s’appliquer lors de promotions, de préventes, de vacances ou de ruptures de stock.

Au Canada – Une fois la commande préparée, vous pouvez compter de 1 à 3 jours ouvrables pour la livraison de votre colis par Postes Canada.

À l’extérieur du Canada – Une fois la commande préparée, vous pouvez compter de 3 à 4 semaines pour la livraison de votre colis.

Politique de retour

Tous les articles achetés sur le site des Éditions de Mortagne sont des ventes finales. Nous n’effectuons donc aucun retour ou remboursement.

Si vous recevez un livre endommagé ou défectueux (pages manquantes, erreurs d’impression majeures, etc.), écrivez-nous et joignez une photo du problème à votre courriel. Nous procéderons à un échange si vous nous en avisez dans un délai de 2 semaines suivant la réception de votre colis.