Compatibilité
Tous nos livres numériques sont verrouillés par une protection DRM. Vous devez absolument avoir une application compatible pour décoder le fichier. Adobe Digital Editions ou PocketBook Reader sont conseillées pour la majorité des appareils.
Notez que les liseuses Kindle ne sont pas compatibles avec ce format de livres numériques.
Lecture d’un fichier ACSM
Si vous faites l’achat d’un livre numérique pour la première fois, nous vous conseillons fortement de consulter la rubrique d’aide du site Les libraires.
Quelques étapes à respecter pour que l’ouverture du livre se passe bien :
Étape 1 : Procédez à l’achat du livre numérique.
Étape 2 : Vous recevez par courriel le lien de téléchargement. Téléchargez le fichier sur votre ordinateur, mais ne double-cliquez pas sur le fichier ACSM que vous aurez ainsi obtenu.
Étape 3 : Ouvrez l’application choisie pour décoder le fichier ACSM. Nous vous suggérons Adobe Digital Editions ou PocketBook Reader.
Étape 4 : Ajoutez le livre à la bibliothèque virtuelle de cette application.
Étape 5 : Si vous souhaitez lire sur une liseuse, connectez-la à votre ordinateur. Vous pourrez ensuite glisser le fichier déverrouillé sur votre appareil à partir de l’application.
Étape 6 : Bonne lecture !
Remboursement
Une fois le fichier du livre téléchargé, aucun remboursement ne pourra être fait, à moins que le fichier ait un problème provenant de notre site internet. Ce dernier cas est très rare, et nous corrigerons la situation aussi rapidement que possible.
Si vous éprouvez des difficultés avec l’ouverture de votre fichier après la lecture de cette page, vous pouvez contacter notre service à la clientèle.
Propriété intellectuelle
Les fichiers numériques sont protégés par la Loi sur le droit d’auteur. L’achat d’un livre numérique est donc réservé à un usage personnel.