Après des études supérieures en psychologie à l’Université de Montréal, Josée Jacques reçoit un diplôme de deuxième cycle en études sur la mort (UQAM) et fait des études de pédagogie (Université de Sherbrooke). Professeure de psychologie au Collège de Rosemont, elle donne principalement les cours de communication, de relation d’aide et de psychologie du deuil. Auteure de différents livres, Josée Jacques signe également plusieurs articles sur les thèmes de la réussite, de la communication et du deuil. Parallèlement à ses tâches d’enseignement et d’écriture, elle est psychologue en bureau privé auprès des personnes endeuillées et en situation de transition. Josée Jacques a été lauréate du Prix du ministre de l’Enseignement supérieur, de la Recherche, de la Science et de la Technologie. Elle a aussi reçu des mentions d’honneur de l’Association québécoise de pédagogie collégiale (AQPC) et de la Fédération autonome du collégial (FAC) pour son implication, son professionnalisme et ses talents de communicatrice.